Informativa sulla Privacy di Argenta Viator

La presente informativa sulla privacy descrive come Argenta Viator raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali degli utenti che visitano il nostro sito web e utilizzano i nostri servizi. Siamo impegnati a garantire la protezione e la riservatezza dei vostri dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e le leggi italiane vigenti.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati è Argenta Viator, con sede legale in 87 Via Monte Bianco, Piano 3, 20124 Milano, Lombardia, Italia.

Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni personali per fornire e migliorare i nostri servizi di produzione di accessori da viaggio personalizzati e servizi di finitura metallica:

• Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale (per la spedizione di prodotti o documenti). Questi dati sono raccolti quando ci contattate tramite moduli online, email o telefono per richieste di preventivo, informazioni sui prodotti o supporto.
• Dati relativi agli ordini e ai servizi: Informazioni sui prodotti e servizi che ordinate, dettagli di personalizzazione per targhette per bagagli, copertine per passaporti o altri accessori da viaggio, dettagli relativi ai servizi di finitura metallica e incisione. Questi dati sono essenziali per l'esecuzione del contratto.
• Dati di navigazione: Informazioni raccolte automaticamente durante la vostra visita al nostro sito, come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso. Questi dati vengono utilizzati per finalità statistiche e per migliorare l'usabilità e la sicurezza del nostro sito.
• Dati forniti volontariamente: Qualsiasi altra informazione che scegliete di fornirci attraverso comunicazioni, feedback o sondaggi.

Finalità del Trattamento dei Dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:

• Fornitura dei servizi richiesti: Per produrre e spedire targhette per bagagli personalizzate, copertine per passaporti, accessori da viaggio su misura e per eseguire servizi di finitura e incisione metallica.
• Gestione degli ordini e dei pagamenti: Per elaborare gli acquisti, gestire le transazioni finanziarie e fornire le fatture.
• Comunicazioni con l'utente: Per rispondere a richieste di informazioni, fornire supporto clienti, inviare aggiornamenti sullo stato degli ordini e comunicazioni relative ai nostri servizi.
• Miglioramento dei nostri servizi: Per analizzare l'utilizzo del nostro sito e dei nostri servizi, identificare tendenze e migliorare l'esperienza utente e l'offerta di prodotti.
• Adempimento di obblighi legali: Per conformarsi a leggi, regolamenti, provvedimenti dell'autorità giudiziaria o altre richieste governative.
• Marketing (solo con consenso): Per inviare comunicazioni promozionali, newsletter o offerte speciali relative ai nostri prodotti e servizi, solo se avete fornito il vostro esplicito consenso. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento.

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali sulla base delle seguenti condizioni:

• Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso.
• Adempimento di un obbligo legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale siamo soggetti.
• Consenso: Per alcune finalità specifiche (es. marketing diretto), il trattamento si basa sul vostro consenso esplicito.
• Legittimo interesse: Il trattamento è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato.

Condivisione dei Dati Personali

I vostri dati personali non verranno venduti, affittati o ceduti a terzi per scopi di marketing senza il vostro esplicito consenso. Potremmo condividere i vostri dati con:

• Fornitori di servizi: Terze parti che svolgono servizi per nostro conto, come spedizionieri, fornitori di servizi di pagamento, hosting del sito web e fornitori di servizi IT. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati e a utilizzarli solo per le finalità specificate.
• Autorità legali: Quando richiesto dalla legge o in risposta a un processo legale valido.

Trasferimento Dati Fuori dall'UE

I vostri dati personali sono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Nel caso in cui fosse necessario trasferire dati verso paesi al di fuori dell'UE/SEE, ci assicureremo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle disposizioni del GDPR, adottando clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o basandosi su decisioni di adeguatezza.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo che la legge non imponga un periodo di conservazione più lungo. I dati relativi agli ordini e alle transazioni saranno conservati per i periodi previsti dalla normativa fiscale e civile.

I Vostri Diritti

In qualità di interessati, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: Ottenere la conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati e alle informazioni relative al trattamento.
• Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano senza ingiustificato ritardo.
• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Ottenere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano senza ingiustificato ritardo, se sussistono determinati motivi (es. i dati non sono più necessari).
• Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal GDPR.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che vi riguardano forniti a un titolare del trattamento e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano, compresa la profilazione.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Proporre reclamo a un'autorità di controllo (es. Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia).

Per esercitare questi diritti, potete contattarci all'indirizzo fisico indicato di seguito.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Queste misure includono l'uso di crittografia, firewall, controlli di accesso fisico e procedure di sicurezza.

Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle nostre pratiche in materia di privacy.

Contattaci

Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante la presente informativa sulla privacy o il trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci all'indirizzo:

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